https://www.giga.de/apps/android/tipps/handy-neustarten-wenn-der-bildschirm-nicht-reagiert-so-funktionierts-wieder/

***   Handy neustarten, wenn Bildschirm nicht mehr reagiert
Bei den meisten Handy-Modellen müsst ihr den Ein/Aus-Schalter solange gedrückt halten, bis sich das Display abdunkelt und ein Neustart eingeleitet wird.
Wenn das nicht hilft und ihr ein Smartphone mit wechselbarem Akku habt, entfernt die Rückblende und nehmt den Akku kurz heraus. Wartet kurz, steckt den Akku wieder hinein und startet das Gerät mit der Ein/Aus-Taste neu.
Bei Handys mit fest verbautem Akku gibt es je nach Hersteller unterschiedliche Methoden, um es neu zu starten. Wir zeigen die gängigsten im Folgenden.

Hinweis: Bei den oben beschriebenen Methoden, werden keine Daten gelöscht.

***   Handy neustarten, auch bei fest verbautem Akku
Je nach Hersteller funktioniert eine der folgenden Methoden:

Haltet die Ein/Aus-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig bis zu 10 Sekunden lang gedrückt.
Wenn das nicht funktioniert, haltet stattdessen die Ein/Aus-Taste und gleichzeitig die Lauter-Taste gedrückt.
Falls nach einer der Tastenkombinationen ein Menü „im DOS-Modus“ angezeigt wird. Wählt mit den Lauter- und Leiser-Tasten den Neustart / Reboot aus und bestätigt mit der Ein/Aus-Taste. Wählt auf keinen Fall „Factory Reset“ oder „wipe data“ aus. Denn dabei wird das Android-Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.